Política de Privacidade da 425bet
A 425bet está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Este documento descreve, de forma clara e transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O que a LGPD garante a você
A Lei Geral de Proteção de Dados confere a todo cidadão brasileiro um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. Veja os principais:
Direito de Acesso
Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de que a 425bet trata seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.
Direito de Correção
Caso seus dados estejam incorretos, incompletos ou desatualizados, você tem o direito de solicitar a correção imediata dessas informações.
Direito de Exclusão
Você pode pedir a eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento, salvo nas hipóteses em que a retenção seja obrigatória por lei.
Direito de Portabilidade
Mediante requisição, fornecemos seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços.
Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de seus dados quando este for realizado com base em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
Direito à Informação
Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 425bet compartilha seus dados pessoais.
1 Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais tratados em conformidade com esta Política é a 425bet, operadora da plataforma disponível em https://425bet.cam. Para exercer seus direitos como titular de dados ou para entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize o endereço de e-mail: [email protected].
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam, se cadastram ou utilizam os serviços da 425bet, independentemente do dispositivo ou da localidade de acesso. Ao utilizar a Plataforma, o usuário declara ter lido e concordado com os termos aqui estabelecidos.
2 Dados que Coletamos
A 425bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme descrito a seguir:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial completo com CEP;
- Dados financeiros: informações sobre os métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados de conta bancária para transferências, dados de cartão de crédito/débito — armazenados de forma tokenizada e nunca em texto plano);
- Documentos KYC: cópias de documentos de identidade e comprovante de residência enviados para fins de verificação de conta.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na Plataforma;
- Dados de dispositivo: identificadores únicos de dispositivo, modelo do aparelho, operadora de telefonia (em acessos mobile);
- Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP, utilizada para verificação de elegibilidade e prevenção a fraudes;
- Dados de transações: histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas, bônus utilizados e saldos.
3 Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 425bet são tratados para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação dos Serviços | Criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, registro de apostas e acesso às funcionalidades da Plataforma. |
| Verificação de Identidade (KYC) | Confirmar a identidade do usuário, verificar maioridade e prevenir uso de contas por terceiros ou menores de 18 anos. |
| Prevenção a Fraudes e Lavagem de Dinheiro | Detectar e prevenir atividades suspeitas, múltiplas contas, abuso de bônus e outras condutas ilícitas, em cumprimento a obrigações regulatórias. |
| Comunicações e Suporte | Envio de notificações transacionais (saques, depósitos, verificações), respostas a solicitações de suporte e comunicações relacionadas à conta. |
| Marketing (com consentimento) | Envio de ofertas, promoções e novidades da Plataforma — apenas para usuários que consentiram expressamente com o recebimento. |
| Melhoria da Plataforma | Análise de comportamento de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos. |
| Cumprimento de Obrigações Legais | Atendimento a exigências de autoridades regulatórias, ordens judiciais e obrigações impostas pela legislação aplicável. |
4 Base Legal para o Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais requer uma base legal. A 425bet fundamenta o tratamento de dados nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na 425bet;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, como normas anti-lavagem de dinheiro, regulação de apostas e legislação fiscal;
- Interesse legítimo (art. 7º, IX): tratamento para prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prejudique os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Consentimento (art. 7º, I): tratamento para envio de comunicações de marketing, mediante opt-in expresso pelo usuário, com direito de revogação a qualquer momento.
5 Compartilhamento de Dados
A 425bet não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre exclusivamente nas hipóteses a seguir, sempre com as salvaguardas adequadas:
- Provedores de jogos parceiros: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e PG Soft recebem identificadores de usuário (não dados pessoais completos) para fins de registro de sessões de jogo e prevenção a fraudes;
- Processadores de pagamento: operadores como Pix (via Banco Central), Mercado Pago, PicPay e redes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) recebem os dados estritamente necessários para processar transações financeiras;
- Serviços de verificação de identidade: prestadores de serviços KYC que auxiliam na validação de documentos e na prevenção ao uso indevido da Plataforma;
- Autoridades públicas: órgãos reguladores, autoridades fiscais ou judiciais, mediante solicitação formal nos termos da lei;
- Auditores e consultores: profissionais vinculados por obrigações de confidencialidade, para fins de auditoria interna ou aconselhamento jurídico.
Todos os terceiros que processam dados em nome da 425bet estão sujeitos a contratos que exigem conformidade com a LGPD e padrões equivalentes de proteção de dados.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 425bet utiliza cookies e tecnologias semelhantes (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar padrões de uso. Os cookies utilizados se enquadram nas seguintes categorias:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma, como autenticação de sessão e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
- Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a Plataforma, permitindo melhorias contínuas na experiência de uso;
- Cookies funcionais: recordam preferências do usuário, como configurações de conta e histórico de navegação dentro da Plataforma;
- Cookies de marketing (apenas com consentimento): permitem exibir ofertas e comunicações relevantes com base no perfil de uso, condicionados ao opt-in expresso do usuário.
O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso aos serviços principais da 425bet.
7 Retenção de Dados
A 425bet retém os dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:
- Dados de conta e transações: mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento a obrigações legais e regulatórias relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e à legislação fiscal brasileira;
- Dados de comunicação e suporte: retidos por até 2 (dois) anos após a última interação, para fins de resolução de disputas e melhoria do atendimento;
- Dados de marketing: mantidos enquanto o usuário não revogar o consentimento ou solicitar a exclusão;
- Dados KYC: retidos pelo prazo exigido pela regulação aplicável, geralmente não inferior a 5 (cinco) anos após o encerramento da relação.
Findo o prazo de retenção e ausente qualquer obrigação legal que exija a manutenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura e definitiva.
8 Segurança da Informação
A 425bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, destruição ou perda acidental. Entre as principais medidas implementadas:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e nossos servidores;
- Armazenamento de senhas utilizando algoritmos de hash unidirecionais com salt (nunca em texto plano);
- Tokenização de dados de pagamento — números de cartão e chaves Pix nunca são armazenados integralmente em nossos sistemas;
- Controles de acesso baseados em função (RBAC) que limitam o acesso aos dados pessoais apenas aos colaboradores que necessitam deles para exercer suas funções;
- Monitoramento contínuo de segurança, com alertas automáticos para atividades suspeitas;
- Testes regulares de vulnerabilidade e auditorias de segurança conduzidas por terceiros.
9 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza de suas operações e dos parceiros tecnológicos utilizados, a 425bet pode transferir dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, adotamos as seguintes salvaguardas previstas na LGPD:
- Transferência para países que garantem grau de proteção de dados adequado, conforme reconhecido pela ANPD;
- Utilização de cláusulas contratuais padrão que impõem ao destinatário obrigações equivalentes às previstas na LGPD;
- Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente (como ISO 27001).
O usuário pode obter mais informações sobre as salvaguardas adotadas nas transferências internacionais entrando em contato com nosso DPO pelo e-mail: [email protected].
10 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, revogação de consentimento ou informação sobre compartilhamento — o usuário deve enviar uma requisição por escrito ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: [email protected] — com o assunto "Solicitação LGPD — [seu direito]"
- A requisição deve conter: nome completo, CPF cadastrado, descrição clara do direito que deseja exercer e, se aplicável, os dados específicos a que a solicitação se refere.
A 425bet responderá à sua solicitação no prazo de 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento da requisição, podendo esse prazo ser prorrogado uma única vez, por igual período, mediante justificativa fundamentada. O atendimento às solicitações é gratuito, salvo nos casos em que as requisições forem manifestamente infundadas ou excessivas.
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, § 1º, da LGPD.
11 Dados de Menores de Idade
Os serviços da 425bet são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. A 425bet não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificarmos que um usuário não atende ao requisito de maioridade, sua conta será encerrada imediatamente e os dados coletados serão eliminados, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.
Se você acredita que um menor de 18 anos possa ter criado uma conta na 425bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail: [email protected].
12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 425bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
- Orientar os colaboradores da 425bet sobre as práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
- Executar as demais atribuições determinadas pela 425bet ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.
Contato com o DPO: [email protected]
13 Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela 425bet. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por meio de aviso na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor.
O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação das novas condições. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.
Para mais informações sobre como seus dados são utilizados no contexto de nossos serviços, consulte também nossos Termos e Condições e a página de Jogo Responsável.
Dúvidas sobre privacidade ou seus dados?
Entre em contato com nosso DPO, consulte os Termos e Condições ou acesse nossa página de Jogo Responsável. Estamos aqui para garantir que sua experiência na 425bet seja segura e transparente.